保險「海豚條款」 後天上路

【經濟日報╱記者邱金蘭／台北報導】

金管會對保險業務人員訂定的「海豚條款」，12日上路，從事保險招攬的業務人員酬金必須與風險結合，而且不能慫恿保戶違反告知義務，或以不當手段唆使保戶轉保、退保或貸款等。

「海豚條款」主要是希望保險公司提供保險招攬人員酬金，必須跟風險結合，不要像海豚表演一樣，「一跳上來，就給他魚吃」，業務員一賣商品，就發給高額酬金，完全不顧未來的可能風險。

金管會官員9日表示，金管會已在「保險業招攬及核保理賠辦法」中增訂相關規定，日前發函提醒保險業者，這些新規定將從8月12日 起生效，屆時保險公司訂定內部業務招攬處理制度及程序中，必須納入相關規範，否則將依保險法規定處以罰鍰。

根據新規定，保險業訂定內部業務招攬處理制度及程序時，應包括業務人員酬金與承受風險及支給時間的連結考核，也就是所謂的「海豚條款」，酬金不但要跟風險連結，長期保單也不宜一次支付佣金。

還有，保險招攬人員不得慫恿保戶違反告知義務，或以不當的手段唆使保戶辦理退保、轉保、縮小保額、繳清、展期或貸款等行為。此外，也不能以誇大不實、引人錯誤的宣傳、廣告或其他不當的方法，從事招攬。

金管會官員表示，這些都是保險業務人員從事招攬時常見的紛爭及缺失，希望保險公司在內控制度規範上納入管理，以減少可能的糾紛，並維謢保戶權益。

金管會並明訂，保險酬金支付對象不能跟要保書上的招攬人員不同，以避免不具招攬人員資格的業務人員，以「掛件」方式招攬。此外，為明確規定保險業利用保險業務員、保險代理人、保險經紀人、電話行銷、電視行銷、銀行保險等各種通路，招攬業務，必須依不同行銷通路別及其特性，訂定應遵行的事項。

聯合理財網 2010/08/10